Sự gắn kết của nhân viên được xem là một trong những mục tiêu quản lý có ảnh hưởng rất quan trọng đến thành công của một doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn đạt được hiệu quả cao, sự thống nhất, đồng bộ trong công việc thì nhất thiết cần phải tạo được sự gắn kết giữa các nhân viên và với tổ chức.

I/ Gắn kết nhân viên là gì?

Sự gắn kết của nhân viên (Employee Engagement) là khái niệm để chỉ sự tương tác giữa các nhân viên được đánh giá dựa trên mức độ nhiệt tình và cống hiến mà một nhân viên cảm thấy đối với công việc, tổ chức của mình.

Theo Quantum Workplace: “Sự gắn kết nhân viên là tổng hợp, kết nổi của sức mạnh thể chất và tinh thần người lao động với công việc mà họ làm.” Vì vậy, gắn kết nhân viên là một cách giúp doanh nghiệp tăng cơ hội thành công trong kinh doanh, góp phần cải thiện hiệu suất của tổ chức. Và sự gắn kết của nhân viên cũng là một yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả của hoạt động quản lý nhân sự.

II/ Tầm quan trọng của việc gắn kết nhân viên đối với doanh nghiệp

Nhân viên là những người thực hiện nhiệm vụ để các hoạt động của doanh nghiệp diễn ra suôn sẻ, họ sẽ là người đóng góp đáng kể vào thành công lâu dài của công ty. Theo nghiên cứu của Gallup, các doanh nghiệp có tỷ lệ nhân viên gắn kết cao cũng có tốc độ tăng trưởng lợi nhuận cao hơn trung bình ngành 1%. Trong khi đó các doanh nghiệp có tỷ lệ nhân viên gắn kết thấp lại có tốc độ tăng trưởng lợi nhuận thấp hơn trung bình ngành 2%. Doanh nghiệp sẽ nhận được những giá trị sau nếu thực hiện tốt việc gắn kết nhân viên:

  • Thúc đẩy sự tăng trưởng vững mạnh của doanh nghiệp
  • Nâng cao năng suất và khả năng giữ chân nhân viên
  • Gia tăng tỷ lệ hài lòng của khách hàng
  • Chất lượng sản phẩm cao hơn 
  • Doanh thu cao hơn 

III/ Những yếu tố giúp nhân viên cảm thấy gắn kết với tổ chức

Mục tiêu rõ ràng

Nhân viên cần được biết rõ trách nhiệm, vai trò và những đóng góp của họ sẽ giúp ích được gì cho tổ chức để đạt được mục tiêu chung. Mối tương quan giữa định hướng cá nhân và mục tiêu chung của tổ chức sẽ xây dựng nên sự gắn kết giữa người đó với doanh nghiệp. Mục tiêu chung rõ ràng và được truyền đạt hiệu quả giúp nhân viên hiểu rõ ở vị trí của mình, bản thân cần làm gì, nỗ lực như thế nào để đóng góp vào quá trình thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. 

Được chia sẻ và kết nối

Sự chia sẻ là yếu tố không thể thiếu để tạo nên sự gắn kết trong mọi mối quan hệ. Giao tiếp và lắng nghe giúp doanh nghiệp và nhân viên hiểu nhau hơn, người quản lý hiểu nhân viên mình cần gì, muốn gì và nhân viên sẽ hiểu quy trình, mục tiêu và văn hóa doanh nghiệp. Ngoài ra, việc chia sẻ và kết nối sẽ hạn chế được tình trạng tiêu cực trong môi trường làm việc, tạo ra sự tích cực trong mỗi nhân viên trong môi trường công sở. 

Phát triển bản thân

Những lao động trẻ ngày nay luôn có nhu cầu tìm tòi để mở rộng kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năng mềm. Chính vì vậy, các doanh nghiệp nên chú trọng trong việc tạo cơ hội để nhân viên có thể nâng cao chuyên môn cũng như các kỹ năng mềm. Để giữ chân các nhân tài trẻ, doanh nghiệp nên thường xuyên tổ chức các khóa học để cập nhật những kỹ năng mới, học hỏi chuyên môn cao hơn. Ngoài ra, nhà quản lý cần trò chuyện, chia sẻ với nhân viên về những định hướng sắp tới và mong muốn của nhân viên, để có kế hoạch phù hợp, đáp ứng được nhu cầu của họ. 

Không gian làm việc

Khoảng thời gian trung bình ở nơi làm việc của nhân viên thường còn nhiều hơn ở nhà. Vì vậy, không gian làm việc rất quan trọng trong việc tạo nên sự thoải mái cho nhân viên. Tùy vào tính chất công việc của mỗi phòng ban, lĩnh vực, ngành nghề mà doanh nghiệp thiết kế không gian làm việc riêng biệt. Những tiện nghi trong văn phòng cần có như: khu vực ăn uống, quầy đồ ăn cho bữa ăn nhẹ, dụng cụ cần thiết phục vụ cho giấc ngủ trưa hay ăn uống của nhân viên,…

Sự gắn kết của nhân viên với doanh nghiệp thật sự quan trọng. Khi môi trường làm việc có thể kích thích sự gắn kết tích cực giữa các nhân viên sẽ giúp tạo ra “nỗ lực tự nguyện” giúp doanh nghiệp có một lợi thế cạnh tranh vượt trội.

Xem thêm: Học cách từ chối – Kỹ năng xử lý vấn đề nơi công sở

Xem thêm: Self-leadership: Trở thành nhà lãnh đạo của chính cuộc đời mình

Xem thêm: 5 kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả

Follow Fanpage của Metajobs ngay để không bỏ lỡ nhiều vị trí tuyển dụng cũng như tin tức về ngành nghề của bạn ngay!